Что такое спрос на товары

Спрос – это одна из трех основных составляющих рынка. Две другие – это предложение и цена. Соотношение спроса и предложения в различном качестве и количестве создает разные варианты рыночных отношений.

Итогом является баланс между производством товаров и услуг и потребностью в них, а также определяется рыночная цена.

Первое правило спроса заключается в следующем: если цена на товар растет, то спрос падает, и наоборот, при условии, что прочие факторы равны. Есть случаи, когда это правило не работает:

• когда формируется ажиотаж, вызванный предполагаемым ростом цен, сезонным подорожанием ряда товаров;
• когда предмет спроса – редкие дорогие товары, которые используются исключительно как финансовое вложение;
• когда спрос переключается товары более высокого качества, как, например, при моральном устаревании бытовой техники.

Как узнать, будет ли спрос на предлагаемые товары и услуги вы узнаете в этом видео:

https://www.youtube.com/watch?v=YkJDVp3sOGw

Как и зачем формируется спрос

Формирование спроса – это направленное влияние на покупателей для изменения имеющегося уровня спроса до желаемого уровня, т.е. того, который нужен продавцу.

Факторы, формирующие спрос:

• экономические (средний доход населения, степень развитости производства, средний уровень цен);
• социальные (статистика профессий по региону, уровень культуры населения);
• демографические (показатели численности населения, пропорции жителей села и города, размеры и состав семьей, миграционные процессы);
• природные (география региона, климат, условия проживания и быта);
• политические (в основном чрезвычайные ситуации).

Для того чтобы сформировать спрос, компании используют маркетинговые приемы. Суть их в том, чтобы выяснить потребности потенциальных потребителей и приложить усилия к их удовлетворению. И уже как результат – получить рост продаж. Если действовать от обратного, велика вероятность потерпеть неудачу.

При этом нужно учитывать, что существуют факторы, не поддающиеся воздействию извне. Их называют неценовыми факторами или детерминантами:

• рост или падение доходов населения;
• колебания демографических показателей;
• ожидания и предпочтения потенциальных клиентов;
• изменение цен на субституты и комплименты;
• экономический курс правительства, программы по стимулированию спроса, например, кредиты, рассрочка.

Особенности спроса

1. Первое свойство спроса отражено в правиле: при росте стоимости производимого блага спрос будет падать, если прочие условия не изменились. Если же цена снижается, то продажи будут возрастать. Что такое план продаж и как его составить вы прочтете в статье по ссылке.
2. Одного желания купить недостаточно. Спрос отражает еще и финансовую возможность покупателя этот товар оплатить. Это называется покупательная способность.
3. При этом спрос вовсе не приравнивается к факту покупки. Бывают рыночные ситуации, когда спрос есть, а товара нет – неудовлетворенный спрос.
4. Существуют блага, которые нельзя измерить спросом (национальные коммуникации, государственная оборона, энергетика, охрана правопорядка).
5. Полезность одних и тех же товаров со временем убывает для покупателя, и тогда падает количество приобретений этого товара по данной цене. Эта полезность является субъективным мнением покупателя. Она убывает, когда ему кажется, что польза от приобретенного товара не равна потраченным средствам.
6. Спрос обладает временной характеристикой. При изучении колебаний спроса на тот или иной товар берут за основу какой-нибудь отрезок времени.

Расчет упущенной прибыли

Количество дней отсутствия товаров на складе

При расчёте итогового показателя, в первую очередь нужно определить количество дней, когда остаток по товару опустился ниже минимальной нормы. Обычно почасовые остатки внутри дня не используются (не всегда эти данные есть в программе, плюс это технически сложно, хотя и возможно). Вместо этого доступны к анализу только четыре цифры за каждый день: начальный остаток, приход, расход и конечный остаток.
Использовать для анализа конечный остаток на каждый день не совсем правильно. Например, такой товар как свежее молоко, поступает каждый день и часто полностью распродаётся. Нулевой остаток на конец дня не говорит о том, что товар в течении дня был в дефиците. А вот нулевые начальный остаток и приход за день однозначно говорят о том, что продажи могли быть упущены.
Аналогичный пример (но не такой наглядный) для редкопродающимхся товаров: при скорости продаж 1 штука в месяц проблемными считаются дни с нулевыми остатками. Если товар был продан вчера, а сегодня уже поступил от поставщика, то при анализе конечного остатка, вчерашний день будет считаться проблемным. Сравнивая с нормой сумму начального остатка и поступления за день, проблемных дней не будет найдено. Второй способ даёт более адекватный результат.При определении минимальной нормы также учитывается сезонные коэффициенты. Если незамерзайка отсутствует в автомагазине летом, это приносит гораздо меньше денежных потерь, чем её же дефицит зимой.

Формула упущенной прибыли

На одном дне отсутствия ходового товара компания может потерять десятки тысяч рублей, для других товаров цифра будет меньше.
Поэтому важно от дней отсутствия товара перейти к сумме потерь в денежном эквиваленте. Для этого достаточно количество дней отсутствия умножить на среднюю скорость продаж и прибыль (или выручку) на единицу продукции. Будет получена упущенная прибыль или выручка.Упущенная прибыль = Количество дней отсутствия * Скорость продаж в день (штук) * Прибыль с продажи 1 штуки * Сезонный коэффициент
Формула имеет вероятностный характер, т.е. в частных случаях может иметь погрешность, которая исправляется на длинных промежутках анализа. Она достаточно точно передаёт порядок потерь и её можно использовать для регулярного расчёта общего показателя потерь по всей фирме или по каждому сотруднику.
Обязательно нужно иметь возможность расшифровать список товаров, из которого была получена итоговая цифра. Зачастую, особенно в первое время, в отчёт попадают товары, ошибочно посчитанные как упущеный спрос. Например, крупные единичные продажи по тендерам могут попасть в А-класс, но при этом не быть включенными в основной ассортимент.
Поэтому результаты отчёта должны проверяться попозиционно, чтобы у менеджеров была уверенность в его правильной работе. Проверенные результаты включаются в дашборд руководителя или систему мотивации.
Отлично, если отчёт по упущенным продажи сможет расшифровать, как подсчитаны дни отсутствия товаров (чтобы не приходилось дополнительно открывать подневную ведомость движения остатков). Там также могут закрасться ошибки, например с неправильно проставленной датой поступления.

Доля отсутствующих наименований

Важный показатель, который нужно учитывать дополнительно к сумме упущенной прибыли — это количество наименований товаров, которые отсутствовали на полках в отчётный период.
Отсутствие одного ходового товара, совсем не то же самое, как отсутствие десяти менее ходовых товаров, даже если сумма потерь одинакова. Увеличение количества проблемных наименований, также как и рост суммы потерь, указывает на ухудшение качества работы менеджера.

Функция спроса и коэффициенты, влияющие на изменение

При исследовании понятия «спрос» важно понимать, что это не только желание покупателя что-то купить, но и реальная финансовая возможность. Рынок не занимается удовлетворением потребностей, которые невозможно оплатить. Эта ситуация отображается через понятие величины (объема) спроса.

Что это такое? Это определенное количество продукции, которое потребители готовы купить в течение произвольного периода времени в диапазон существующих цен.

Что такое товарный спрос?

Определяют величину через функцию спроса, т.е. функцию, которая измеряет спрос через различные факторы. Это могут быть:

• цена на товар, P
• влияние моды, T
• средние доходы населения, I
• цены на взаимозаменяемые товары (субституты), PS или взаимодополняющие (комплементы), PC
• возможное число покупателей, N
• другие факторы, которые зависят от конкретной продукции, X.

Значение этих данных определяется на основе информации, собранной эмпирическим путем.

Поскольку на функцию влияет каждый из этих переменных, то в целом она выглядит так: Qd = f (P, I, T, PS, PC, N, X)

Функция спроса от только цены выглядит следующим образом: Qd = f (P)

Цена спроса: определение и характеристика

Цена спроса – это цена, выше которой потенциальный покупатель не готов платить за данный товар. Понятия цены спроса и рыночной цены – не одно и то же. Рыночная цена – это стоимость конкретной покупки. Цена спроса зависит в первую очередь от доходов покупателей.

Более того, она им ограничивается и остается неизменной, так как покупатель сверх этого платить не будет. Когда цена спроса высока, все больше покупателей не совершат данную покупку, и тем меньше продукции будет в итоге реализовано.

Все покупатели, доходов которых хватит на покупку, просто уйдут из сделки в поисках более подходящих вариантов.

Существенным моментом в рыночном механизме является ценообразование. Именно цена определяет равновесие между спросом и предложением, заставляя производителя товаров и услуг учитывать стоимость производства, чтобы, удовлетворяя потребности людей, не работать при этом в убыток.

Для определения оптимальной цены:

1. Нужно посчитать переменные затраты на одну единицу продукции. Переменные – значит, размер финансовых вложений в которые изменится при изменении объемов производства и иных факторов.
2. Дальше нужно посчитать постоянные затраты. Это те расходы, которые не зависят от объемов производства. Они всегда одинаковы. Это может быть аренда, зарплата, коммунальные расходы, издержки при торговле, амортизации цехов.
3. Затем требуется определить объем выпускаемой продукции. Это цифра будет зависеть как от производственных мощностей, так и от экономического пространства для продажи.
4. Нужно обязательно рассчитать желаемый доход. Должно хватить не только на себестоимость производства, но и на прибыль. Потом добавить затраты на изготовление товаров и планируемые расходы на расширение. Полученную сумму нужно разделить на объем выпускаемой продукции, в итоге получится искомая цена.
5. Как только цена определена, нужно перейти к анализу рынка. Начать желательно с конкурентов. Сравнить цены на такую же продукцию других производителей, изучить товары заменители. И после этого отрегулировать цену на собственный товар в зависимости от полученной информации, сделать ее выше или ниже цен конкурентов. Как правильно провести маркетинговый анализ компании вы прочтете здесь.

При формировании цен и изучении рынка важно ставить себя на место клиентов. Если цена будет сильно снижена, то у них может возникнуть впечатление, что товар некачественный. При завышенной цене есть риск, что покупатели предпочтут аналогичный товар у конкурентов.

В любом случае весь этот процесс требует вдумчивого и тщательного исследования спроса. Формируя или изменяя цену изделия, нужно точно понимать поставленные цели, будь это рост прибыли или существенное увеличение доли предприятия на рынке.

Шаги по определению потребительского спроса

Перед началом производства и внедрения своей продукции нужно проанализировать потребительский спрос. Для этого используют различные способы.

1. Исследуйте спрос и предложение на такие же товары. Для этого нужно выяснить средние цены, скорость товарооборота, ориентировочную прибыль. Исследовать предложения и условия конкурентов и неконкурентов. Потом на основании полученной информации решить, стоит ли производить этот товар.
2. Изучите целевую аудиторию, ее возможности и потребности. Для качественного исследования нужно тщательно изучить возраст, пол, место проживания, образ жизни, потребности потенциальных покупателей.
3. Проведите опрос своих потенциальных клиентов. Имейте в виду, что список вопросов должен коротким, чтобы люди не устали на них отвечать, но исчерпывающим для ваших интересов.
4. Если есть сеть магазинов-распространителей, проведите тестирование продаж. Дайте им небольшие объемы товара на реализацию, чтобы посмотреть, как пойдет процесс.

Эластичность спроса по цене.

Чтобы изменить объем спроса, нужно влиять на факторы, которые его формируют. Для этого есть несколько путей.

1. Изучить неудовлетворенный покупательский спрос.
2. Рассмотреть предложения и замечания потребителей по ассортименту и качеству вашей продукции.
3. Изучите товарооборот, определить количество продаж в зависимости от характеристики товара.
4. Найти дефекты, опросив покупателей, что именно их не устроило в вашей продукции. Если есть возможность, провести брифинги. Тут вы узнаете, как правильно составить дефектный акт.
5. Организовать выставку-реализацию или выставку-демонстрацию.

Таким образом, изучать и анализировать потребительский спрос необходимо, если производитель действительно желает добиться успеха в реализации своей продукции. Нельзя игнорировать законы и потребности рынка, иначе ошибки и проблемы приведут к провалу и убыткам.

Как правильно анализировать спрос на товары вы можете посмотреть тут:

Не забудьте добавить «FBM.ru» в источники новостей


Оценить новость( Пока оценок нет )
redactor2 / автор статьиПоделиться: Последние новости

Потребительский спрос и цена

Эластичный спрос – его уровень изменяется вместе с ценой на товар и доходами населения. Коэффициент эластичности высчитывается по формуле.

Неэластичный спрособычно остается стабильным вне зависимости от уровня доходов граждан и цены на товары. К такому виду спроса можно отнести продукты питания, которые относятся к категории «потребительской корзины», то есть товар, обеспечивающий нормальную жизнь и деятельность человека.

Закон предложения и закон цены рассматриваются подробнее в соответствующих статьях на сайте.

Потребительский спрос по Xарви Лейбенстайну

Вышеперечисленные формы спроса  формируют конъюнктуру рынка .

Конъюнктура рынка – баланс спроса и предложения товаров и услуг на рынке. Конъюнктура рынка подчиняется законам спроса.

Основные законы спроса могут быть недействительными в трех случаях:

• при ажиотаже, который обычно бывает перед ожидаемым или необоснованным повышением цен;
• при скупке дорогостоящих специфических товаров, которые используются для вложения финансовых средств;
• в случае появления на рынке более качественных, хотя и дорогих предложений.

На видео: Оценка объема спроса

Понравилась статья из нашего справочника? Сохраните в соц. сетях, расскажите друзьям — это лучшая благодарность нам! Поставьте свою оценку этой статье из справочника, а именно — Спрос потребительский, ПРОГОЛОСУЙТЕ — это анонимно и всем видно. Может есть чем поделиться и дополнить?
(Пока никто не голосовал) Загрузка…10

Спрос потребительский

Копировать ссылку на эту статьюLeave This Blank:Leave This Blank Too:Do Not Change This:

Ваш email:

Статья в рубриках: / Справочник / Бизнес процессы и оптимизация / Добавить сайт в избранное Распечатать Если Вы хотите разместить свою информацию в этой или другой статье — обращайтесь, обсудим.

Эффективна ли реклама на радио для бизнеса?

Дополнительные виды покупательского спроса

Формирующийся спрос — сюда можно отнести те продукты, которые появились на рынке совсем недавно, и складывается он в основном из изучения потребителями его качеств  и свойств, а также в силу воздействия на мнение потребителя, которое складывается мерами продвижения товара, выбранных предпринимателем.

Потенциальный спрос — демонстрирует возможность граждан потратить определенные денежные средства на товары и услуги, предоставляемые конкретным предприятием, или на конкретную группу товаров/услуг

Совокупный спрос при определенных условиях может быть равен емкости рынка. Характеризуется реальным объемом товаров, который физические лица, юридические лица и правительство готовы приобрести при конкретном уровне цен.

Спрос

Типы неудовлетворенного спроса

• Явный

Покупатель имеет возможность приобрести товар, однако не делает этого в силу ряда причин

• Скрытый

Товар, приобретаемый покупателем, не отвечает его требованиям или не является взаимозаменяемым товаром, в котором первоначально возникла потребность.

• Отложенный

Другими словами, покупка товара откладывается в силу его высокой стоимости (квартира, автомобиль, крупногабаритная бытовая техника) или покупка, приуроченная к определенному празднику или торжеству

На видео: Лекция о рыночном спросе

Что такое закон спроса и предложения

Закон спроса и предложения отражает взаимозависимость между количеством товаров и услуг и объемом спроса и предложения на них.

Закон спроса Повышение цен может привести к снижению величины спроса, а снижение цен — к ее увеличению. Закон предложения Чем выше цена товара, тем больше величина его предложения. Чем ниже цена товара, тем меньше величина его предложения

Спрос определяется платежеспособной потребностью покупателей, а предложение — совокупностью товаров, которые предлагают продавцы или производители.

Рынок — это огромная система, участников которой называют покупателями и продавцами. На рынке все заинтересованы в обмене товаров и услуг. Есть разные рынки, при этом принципы закона работают одинаково: чем больше спрос, тем выше цены. Но со временем предложение становится больше, что может привести к снижению цены.

Функции спроса и предложения:

• пропорциональное развитие производства;

• рыночное регулирование цен;

• отражение общественных отношений;

Влияние намерений покупателей на уровень спроса

Различают:

1. спрос устойчивый– к нему обычно относятся товары невзаимозаменяемые, ежедневного употребления (хлеб, молоко, яйца);
2. альтернативный спрос формируется уже в процессе покупки того или иного товара, на выбор потребителя может повлиять ассортимент предложенных торговой точкой товаров и услуг;
3. импульсный (спонтанный) спрос — возникает под влиянием личности продавца, рекламы, выкладки товара. Чаще всего такой спрос проявляется в процессе продвижения нового товара на рынке.

Оценка эффективности рекламной кампании для бизнеса

Минимальный уровень упущенной прибыли

Не всегда остаток товара должен опуститься до нуля, чтобы считать продажи по нему упущенными.
В качестве такого уровня правильней выбрать среднюю скорость продаж в день и размер среднего чека. В некоторых случаях минимальный уровень может быть назначен вручную. Например, для весовых товаров, по которым возможна усушка-утряска или погрешности при отгрузке.

Классификация спроса по степени удовлетворения

Механизмы коммерческих операций подразумевают наличие и влияние разнообразных форм проявления покупательского спроса. Необходимо понимать мотивацию клиента к решению приобрести или продать товар.

Спрос по степени удовлетворения: реальный, удовлетворенный и неудовлетворенный спрос.

• Реальный спрос это единица товаров, которая была реализована за определенный период времени. При этом размер фактической реализации товара выражается в стоимостных или натуральных показателях.
• Удовлетворенный (или реализованный) спрос  это основной сегмент потребности, которая характеризуется платежеспособностью. Данная единица меньше реального спроса на величину неудовлетворенного спроса.
• Неудовлетворенный спрос – потребность в товаре, которая не была удовлетворена по ряду причин. Это могут быть цена, которую не в состоянии заплатить потребитель, отсутствие товара в продаже, неудовлетворительное качество.

Что значит эластичность спроса и эластичность предложения

Эластичность спроса — это показатель, который выражает колебания спроса, которые возникают от изменения цен на товары или услуги. При этом важный факт — чем эластичнее спрос, тем выше цена, которая может быть установлена на товар.

Виды эластичности спроса:

• Эластичный спрос — если при изменении цены спрос на товар сильно меняется, такой спрос на товар считается эластичным.

• Неэластичный спрос — если при изменении цены спрос на товар значительно не меняется, то спрос называют неэластичным.

• Абсолютно эластичный спрос — когда есть только одна цена, при которой потребители будут покупать товар. Изменение цены может привести к нулевому или неограниченному спросу.

• Абсолютно неэластичный спрос — вне зависимости от изменения цены спрос остается на прежнем уровне.

Эластичность предложения — это показатель, который воспроизводит изменения совокупного предложения с ростом цен. Эластичность предложения отражает чувствительность предложения товаров на изменения их цен.

Виды эластичности предложения:

• Неэластичное предложение — предложение существенно не меняется при изменении цены. Например, рынок рыбы. Так как товар портится, его нужно продать. К концу срока годности уже не важно, по какой цене.

• Эластичное предложение — при изменении цены предложение существенно изменяется. Свойственно товарам длительного хранения.

• Абсолютно неэластичное предложение — как бы ни менялась цена, предложение будет постоянно на одном уровне.

• Абсолютно эластичное предложение — существует только одна цена, по которой товар будет предлагаться на рынке. Любое изменение цены приводит к полному отказу от производства либо к неограниченному увеличению предложения.

Эластичность спроса и предложения показывает, насколько изменится цена при изменении предложения.

Формула эластичности E = [(Q1 — Q2)/[1/2 × (Q1 + Q2)] ] / [ (P2 — P1)/[1/2 × (P1 + P2)] ] Где: Q1 — спрос в начале; Q2 — спрос в следующий момент времени; P1 — цена в начале; P2 — цена в следующий момент времени.

Например, цена изделия равна 50, спрос — 300. При росте цены до 54 спрос сокращается до 270. Тогда эластичность спроса рассчитывается так:

E = ((270 — 300) / 285) / ((54 — 50) / 52) = -0,1052 / 0,07692 = -1,367

Как эффективно использовать наружную рекламу в бизнесе?

Отслеживание упущенного спроса

Отслеживать упущенную прибыль можно по всему товару, включенному в ассортимент. Показатель будет выше для оборачиваемых и прибыльных товаров и ниже для редко продающихся, поэтому простая сортировка покажет ТОП проблемных товаров.
Тем не менее, чтобы ускорить и упростить работу, отслеживать можно только избранные товары.
Тогда в отдельный сегмент выделяют (автоматически или вручную):

• маржинальные товары, приносящие основную прибыль (А-класс по сумме продаж);
• дешёвые, но хорошо продаваемые товары (А-класс по количеству сделок);
• отдельные позиции, наличия которых требует вендор или маркетинговые соображения.

Причины упущенного спроса

• плохие бизнес-процессы (неумение сотрудников вовремя заказать заканчивающийся товар);
• недостаток оборотных средств (обеспечить наличие некоторого товара с длинным сроком поставки и нерегулярным спросом можно только за счёт больших вложений в страховые запасы, либо закупая его у близлижайших поставщиков по невыгодной цене);
• задержки со стороны поставщиков (задержал или не поставил заказ);
• неоперативная работа склада (не успели разгрузить и оприходовать товар).

Зачем отслеживать упущенный спрос?

Динамику показателя упущенного спроса используют для управления магазинами и в системе мотивации — еженедельно формируется отчёт, потери по каждому товару суммируются и итоговая цифра выводится в график. Если график устремился вверх — значит что-то пошло не так и нужно разбираться.

Контроль эффективности

Проконтролировать и обеспечить наличие товара прямая обязанность менеджера по закупкам. Отсутствие или наличие проблем с запасами во многом зависят от его умений и расторопности.
VS категорийный менеджер: кто круче?Менеджер по закупкам
Чтобы оценить обеспечивают ли менеджеры по закупкам оптимальный размер запасов, необходим объективный числовой показатель (уровень сервиса). Он показывает есть ли излишки или дефицит на предприятии, в достаточном ли количестве стратегические товары на складе.

Как формируется покупательский спрос?

Неценовые факторы, оказывающие известную степень влияния на уровень потребительского спроса:

1. колебания уровня дохода, получаемого населением;
2. изменение уровня цен на взаимозаменяемые товары;
3. экономическая политика государства;
4. изменение личных предпочтений потребителей.

Классификация потребительского спроса по периодичности возникновения

Уровень сервиса в продажах

Уровень сервиса – сколько дней товар был в наличии в процентах. Рассчитывается как отношение количество дней в наличии к общему количеству дней в периоде (сумма количества дней в наличии и дней отсутствия).Если отсутствует товар с низким оборотом, его влияние на прибыль несущественно, а потери небольшие. Отсутствие же ходовых товаров (группы A), которые продаются в большом количестве — ощутимая упущенная прибыль.
Уровень сервиса можно привязать к АВС классам. Подробнее >

Система мотивации

Дефицит ходовых товаров приводит не только к потере текущей выручки, но и негативно влияет на будущие продажи, снижая лояльность покупателей к предприятию.
Именно поэтому многие компании рассчитывают показатель упущенного спроса, включая его в систему мотивации. Чем он ниже, тем ситуация лучше.
Большинство федеральных сетевых магазинов давно внедрили систему отслеживания упущенного спроса. Небольшие сети и магазины тоже стараются не отставать:
Для меня критично, чтобы позиции, которые по ABC-анализу выходят в топ, всегда были в наличии и никогда не заканчивались. За этим следят менеджеры, от этого показателя зависят их бонусы. Если проглядели и товара один день не было на полке, могу и уволить. Потому что это ходовой товар, клиентов, которым он будет нужен только за день наберется сотни, и они уйдут ни с чем.
Мухтар Рабаданов, ООО «Строймаркет-05», сеть строительных магазинов
Наличие такого показателя позволяет перейти от предположений и ощущений по уровню запасов в плоскость конкретных цифр. Помогает выстроить эффективное взаимодействие с менеджерами.
Когда товарные категории не проседают, товар в наличии, есть аналоги — компания не теряет прибыль, а менеджер получает свои бонусы.
Мы делаем это так: товары, которые должны быть всегда в наличии, выделяются в отдельный сегмент, отдельно по нему формируется отчет, где мы видим количество дней отсутствия товара и вычисляем упущенную выручку в рублях. Эти данные подставляются в KPI матрицу, где рассчитывается премия для сотрудников.
Григорий, руководитель направления, fish-business.ru
В нашей компании уже давно внедрена жестко заданная матрица. Уровень сервиса понятный и логичный показатель, его без проблем признали все менеджеры и руководство. Показатель уже включили во внутреннюю отчётность и систему мотивации.
Если сформировать отчет по всему списку товаров (а не только включенные в матрицу), то могут попадаться товары под заказ, или тестовые позиции, которые вносят погрешность в общую картину.
Я сделал отдельную настройку, где задал отбор по признаку присутствия товара в матрице. Отчет формирую раз в неделю, контролируя уровень сервиса за текущий месяц. Цифры вполне адекватные, примерно 80% в целом по компании. От 70 до 90% по отдельным группам, где-то хуже, где-то лучше.
Максим, руководитель отдела закупок розничного магазин строительных материалов

 

Источники:

• https://FBM.ru/kak-sozdat-svojj-biznes/marketing/spros-na-tovary.html
• https://min-max.pro/upushchennyj-spros
• https://biznes-prost.ru/spros-potrebitelskij.html
• https://skysmart.ru/articles/obshestvoznanie/zakon-sprosa-i-predlojeniya